Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en Stokr, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio. El uso continuado de Stokr constituye tu aceptación de estos términos.

2. Descripción del Servicio

Stokr es una plataforma de control de inventario diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en Perú. El servicio permite gestionar productos, ventas, compras, gastos, ingresos, caja e inventario a través de una aplicación web.

3. Registro y Cuentas

Para usar Stokr necesitas una cuenta creada mediante una invitación. Al completar tu registro, te comprometes a:

• • Proporcionar información veraz y actualizada.
• • Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• • Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• • Notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a usar Stokr únicamente para fines legales y comerciales legítimos. Queda prohibido:

• ✗ Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• ✗ Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• ✗ Interferir con el funcionamiento normal del servicio.
• ✗ Reproducir, duplicar o revender el servicio sin autorización escrita.

5. Datos y Privacidad

Tu información comercial (productos, ventas, compras, inventario, clientes) es de tu propiedad. Stokr actúa como encargado del tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, y se compromete a no compartir tus datos con terceros sin tu consentimiento, proteger tu información con medidas de seguridad razonables, permitirte exportar tus datos en formatos estándar, atender tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) y eliminar tus datos dentro de un plazo razonable tras el cierre de tu cuenta.

El detalle completo sobre qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos está en nuestra Política de Privacidad.

6. Cookies y Analítica

Stokr utiliza cookies técnicas y herramientas de analítica para operar la plataforma, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (tema, idioma, configuración) y entender de forma agregada cómo se usa el servicio para mejorarlo. No utilizamos tus datos comerciales con fines publicitarios ni los compartimos con redes de publicidad.

7. Disponibilidad del Servicio

Stokr se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con anticipación razonable a través de la plataforma.

8. Limitación de Responsabilidad

Stokr se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No nos hacemos responsables por pérdidas de datos causadas por circunstancias fuera de nuestro control, interrupciones temporales del servicio, o daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Cancelación y Terminación de Cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@estokr.com. Solo el usuario con rol de administrador puede solicitar el cierre de la cuenta completa de la organización; los operadores pueden cerrar únicamente su acceso personal sin afectar los datos de la organización.

Al cerrar la cuenta, el acceso se desactiva de inmediato y tus datos comerciales se eliminan dentro de los 90 días posteriores, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo. Durante ese período puedes solicitar la reactivación sin pérdida de información. Stokr puede, a su entera discreción, suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación razonable cuando sea posible.

10. Propiedad Intelectual

Stokr, su logotipo, diseño, interfaz de usuario y código fuente son propiedad exclusiva de Stokr. El uso del servicio no concede ninguna licencia sobre la propiedad intelectual más allá del uso normal de la plataforma para tus operaciones comerciales.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o disputa que surja de estos términos o del uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a soporte@estokr.com.